Viene creata una certa comunità attorno a ogni settore. Queste comunità sono uniche e necessarie, tra le altre cose, per raggiungere un pubblico più ampio. Servono come piattaforme per lo scambio di conoscenze, la generazione di idee e lo sviluppo di competenze, nutrendo un terreno fertile per professionisti, appassionati e stakeholder per connettersi, imparare e prosperare.
Cos’è una comunità?
Le comunità FinTech più popolari
Di recente abbiamo iniziato a creare un Report. Abbiamo analizzato 200 aziende FinTech da tutto il mondo. Le piattaforme più popolari per creare le comunità erano:
1. GitHub
GitHub è un luogo in cui le persone lavorano insieme su codice informatico. È come un grande ufficio virtuale per gli sviluppatori di software. Per le comunità fintech, GitHub è dove le persone interessate a finanza e tecnologia condividono le loro idee e lavorano insieme sui progetti.
2. Discord
Discord è un’app in cui è possibile chattare con altri utilizzando testo, voce o video. È usato per parlare di diversi argomenti, tra cui il fintech. Le comunità fintech su Discord lo usano per conversare in tempo reale, condividere ciò che sanno e imparare l’uno dall’altro.
3. Slack
Slack è un’app di messaggistica per team. Funziona in modo molto simile a Discord. Slack è come un ufficio digitale in cui le persone possono parlare tra loro e condividere file. Nelle comunità fintech, Slack è il luogo in cui professionisti e appassionati parlano di argomenti di finanza e tecnologia. Hanno diversi gruppi di chat per cose come blockchain, AI, e investimenti.
4. Stack Overflow
Stack Overflow è un sito web in cui le persone fanno domande e ottengono risposte su programmazione e tech stuff. Anche se è principalmente su codifica, ci sono discussioni su fintech anche. Persone nelle comunità fintech usano Stack Overflow per chiedere aiuto o condividere la loro conoscenza su cose come algoritmi di trading o analisi dei dati.
5. Quora
Quora è un sito web dove le persone fanno domande e ottengono risposte su tutti i tipi di argomenti. In fintech, è un luogo dove è possibile imparare su finanza e tech da esperti e altri utenti. Le comunità fintech su Quora condividono informazioni, fanno domande e discutono su cose come trend di mercato e strategie di investimento.
Suggerimenti su come costruire una comunità di fintech duratura
1. Dà alle persone un motivo, uno scopo per riunirsi
Nell’alimentare una comunità di fintech duratura, è fondamentale fornire agli individui un motivo convincente e uno scopo chiaro per unirsi.
Che si tratti di una passione condivisa per la rivoluzione dei servizi finanziari, di un’opportunità per scambiare idee innovative, o di una piattaforma per collaborare su progetti all’avanguardia, dare ai membri un motivo tangibile per riunirsi favorisce un senso di appartenenza e impegno.
Articolando una missione o un obiettivo comune, come promuovere l’inclusione finanziaria o avanzare soluzioni tecnologiche, non solo attiri individui affini, ma coltivi anche un senso di scopo che sostiene l’impegno e incoraggia la partecipazione attiva all’interno della comunità.
2. Promuovi l’interazione
Le persone non si uniscono alle comunità solo per i contenuti; cercano connessioni con gli altri. Stimolare l’interazione crea un senso di cameratismo e rafforza i legami all’interno della comunità. Piuttosto che ricorrere a metodi banali come chiedere video selfie, cerca di suscitare conversazioni autentiche.
Ecco alcuni modi efficaci per promuovere l’interazione:
- Condividi le tue storie o esperienze personali e invita gli altri a fare lo stesso. Questo può avviare discussioni e incoraggiare gli altri a aprirsi.
- Incoraggia i membri a condividere le loro storie ed esperienze. Questo non solo favorisce l’impegno, ma aiuta anche a costruire un’ampia gamma di prospettive all’interno della comunità.
- Rendi semplice per le persone interagire tra loro, sia attraverso conversazioni one-to-one che discussioni di gruppo. Fornire piattaforme e strumenti per una facile comunicazione facilita le interazioni organiche e rafforza i legami della comunità.
3. Parla la lingua della tua comunità
Il fondamento di qualsiasi comunità risiede nel suo fondatore. Come membro principale, dovresti comprendere profondamente la mentalità, i comportamenti e le emozioni dei potenziali membri della comunità. Questa comprensione ti consente di anticipare i loro bisogni e fornire servizi realmente preziosi.
Trarre dalla mia esperienza nella creazione di una comunità di consulenti indipendenti, ho trovato vantaggioso condividere un background simile. Essendo io stesso un consulente, ho capito intimamente le sfide che hanno dovuto affrontare, permettendomi di contribuire con spunti personali alle nostre discussioni.
Sebbene ogni comunità sia unica, una gestione efficace della comunità richiede adattabilità. Indipendentemente dalla comunità che stai costruendo, è essenziale comunicare in un modo che risuona con i suoi membri. Parlando la loro lingua, ti posizioni come un consulente di fiducia piuttosto che semplicemente un fornitore di servizi, promuovendo rispetto e rapporto all’interno della comunità.
4. Promuovi un senso di appartenenza
Creare un senso di appartenenza è fondamentale per qualsiasi comunità. I membri dovrebbero sentirsi parte di un quadro più ampio e avere trovato il loro posto legittimo all’interno del gruppo. Raggiungere questo coinvolge la facilitazione dell’interazione, l’adozione dell’inclusività e la celebrazione della diversità.
Cosa puoi fare?
- Assicurati che tutti si sentano accolti e inclusi fin dall’inizio. Può sembrare basilare, ma molte comunità trascurano questo passaggio essenziale, facendo sentire alcuni membri esclusi.
- Incoraggia l’impegno attivo tra i membri. Promuovendo l’interazione e favorendo le connessioni, gli individui possono creare relazioni significative all’interno della comunità.
- Inizia discussioni che riuniscono individui con interessi condivisi. Ciò non solo facilita il legame, ma crea anche spazi in cui i membri possono trovare pari affini con cui connettersi.
5. Incoraggia le connessioni all’interno della tua comunità
Promuovi attivamente il networking e la creazione di relazioni all’interno della tua comunità fintech organizzando incontri, eventi di networking, programmi di mentorship, e piattaforme online dove i membri possono connettersi, collaborare e condividere esperienze.
Facilitando connessioni significative e promuovendo uno spirito di cameratismo, rafforzi il tessuto sociale della comunità e ne aumenti la resilienza e la longevità.
Un primo esempio di questo principio in azione è GitHub, dove gli individui collaborano in tempo reale per creare e migliorare il codice, esemplificando come gli obiettivi condivisi e il supporto reciproco possono guidare il progresso collettivo.
6. Sii trasparente
La trasparenza è una pietra miliare della costruzione efficace della comunità. I membri devono fidarsi che tu abbia a cuore i loro migliori interessi e che tu sia onesto e schietto con loro. Raggiungere la trasparenza comporta essere chiari circa le tue intenzioni, condividere le informazioni apertamente, e ascoltare attivamente il feedback.
Ecco alcune modalità pratiche per dimostrare trasparenza:
- Chiarisci le tue intenzioni per la comunità fin dall’inizio. Che si tratti di uno spazio orientato ai pari o di una piattaforma per condividere contenuti e stimolare le vendite, sii trasparente riguardo ai tuoi obiettivi. Non farlo può erodere la fiducia tra i membri che si sono uniti con aspettative diverse.
- Condividi le informazioni apertamente e onestamente, senza nasconderti dietro muri a pagamento o contenuti gated. La trasparenza significa fornire l’accesso alle informazioni rilevanti e coltivare un ambiente di apertura e fiducia.
- Sii reattivo al feedback dei membri della comunità. Ascolta attivamente i loro suggerimenti, preoccupazioni e critiche, e sii disposto a adattarti e fare cambiamenti di conseguenza. Questo non solo dimostra trasparenza, ma mostra anche che apprezzi il contributo della tua comunità.
Comunità Fintech
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Se preferite leggere questo articolo in inglese, potete trovarlo qui: How Fintech Brands are Building Communities